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    【深圳晚報】銳意創新全面服務,鵬星船務打造市民最喜愛的水上客運品牌
    發布時間:2017-12-25


    作為擁有深圳最大、全國第二的高速客船船隊的深圳市鵬星船務有限公司(簡稱鵬星船務),是深圳航運集團下屬全資子公司,最早從事水上高速客運的企業,深耕水上客運 35 年,為粵港澳地區的旅客提供了便利優質的服務。1998 年 5 月,鵬星船務通過了國際安全管理體系的審核認證,取得 DOC 證書。創立至今,鵬星船務連續多年被評為 " 深圳市交通運輸行業安全生產先進單位 "。



    十大航線百個航班,打造粵港澳最快、最便捷的海上通道


    鵬星船務承載信任與托付,用激情與速度在深圳與珠港澳等地區間,建立最快、最便捷的海上通道。目前,鵬星船務擁有 18 艘高速客船,主要運營深圳蛇口至珠海、香港機場、澳門、香港中環、外伶仃和深圳福永至中山、澳門氹仔、澳門新港澳碼頭等 10 條固定航線,100 個航班,為往返深圳與珠港澳等地區之間的商務人士出行、居民探親訪友、旅游購物提供便利的交通服務。



    近年來,隨著珠三角經濟共同圈的逐漸形成,往來深珠港澳等地的商務人士越來越多,鵬星船務的粵港澳海上高速客運航線備受旅客青睞。鵬星船務依托深圳航運集團強大的資源優勢,陸續投入運營 " 鵬星 15"" 鵬星 16"" 鵬星 18、19、20、21" 號等高速客船。以 " 鵬星 16" 為例,該船總長 40 米,寬 9 米,核定載客數 199 位。運營船速可達 33 節,大大縮減航程時間,投入蛇口 - 珠海九州航線僅需航行 50 分鐘,蛇口 - 澳門航線僅需航行 60 分鐘。單程 1 個小時可控的時間是吸引不少旅客選擇乘坐高速客船的原因。2017 年截至 12 月鵬星船務完成水路旅客輸送量 248 萬余人次。


    一路溫馨,提供安全、舒適、準時、快捷的客運服務


    鵬星船務擁有的深圳第一、全國第二的高速客船船隊,在粵港澳大灣區的客運市場遙遙領先。深耕水上客船服務 30 多年,其所有高速客船均安裝了先進的導航設備和夜視儀等安全設備,船員均經過嚴格考核并具備豐富經驗,可為乘客全面提供安全、舒適、準時、快捷、方便的客運服務。


    與普通客船相比,鵬星船務設有專門的客服部,客服部按照空乘的標準招聘現有客船乘務人員 68 名,乘務員差異化的制服,展現出不同航線之間別樣的風采。鵬星船務秉承 " 選擇鵬星,一路溫馨 " 的服務理念,對客戶服務標準化,一切以客戶至上,并首創客船航線主題化服務,差異化提升 VIP 高端客戶服務。" 鵬星會 " 是鵬星船務精心為會員打造的網絡社區型會員體系,通過微信公眾號 " 鵬星會 " 為會員鏈接眾多資源,提供旅游資源、暢想美食、在線消費、船票購買等生活休閑體驗,力求打造一個豐富精彩的港珠澳出行生活圈。

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